Perguntas frequentes

Através de «Registar» introduz os dados da empresa, a morada e um endereço de e-mail, e define uma palavra-passe. De seguida, confirma o seu endereço de e-mail através da hiperligação que lhe enviamos. O início de sessão só é possível após a confirmação.

Enquanto o endereço de e-mail não estiver confirmado, não poderá iniciar sessão. Os acessos não confirmados são automática e totalmente eliminados ao fim de sete dias — não é criada qualquer conta permanente.

Sim. Na tarifa Free pode criar QR-Codes e conceber as páginas de destino de leitura. Para desbloquear os downloads de impressão e para um funcionamento permanente, escolha uma subscrição ou a compra única de um código.

Não. A criação de QR-Codes, o editor e o designer de etiquetas foram concebidos para pessoas sem conhecimentos técnicos — preenche campos e arrasta blocos através de arrastar e largar.

O QR-Code aponta para um endereço fixo e curto (slug de 12 caracteres). Pode alterar a qualquer momento o destino real — a página de destino de leitura ou um reencaminhamento — sem ter de gerar novamente o código impresso. Assim, o código, uma vez impresso, permanece sempre atualizado.

Como PNG, JPG, SVG (vetorizado) e PDF. Para a tipografia utilize o PDF — pronto para impressão com 1200 dpi no tamanho final, com um aspeto exatamente igual ao do editor e aceite pelos prestadores de serviços de impressão. (O SVG é vetorial, mas não é aceite por todas as tipografias.)

Sim. Escolhe estilos de módulos (p. ex. quadrado, arredondado, pontos), cores e uma seleção rápida como «Clássico preto/branco». Garanta sempre um contraste suficiente para que o código permaneça legível de forma duradoura — especialmente em cartonagens e superfícies rugosas.

Página de destino de leitura: uma página informativa concebida por si que aparece ao efetuar a leitura. Reencaminhamento: a leitura reencaminha diretamente para um URL que indicou. Modo de ficheiro: a leitura abre diretamente um ficheiro PDF guardado.

Sim. Cada alteração de conteúdo de uma página de destino de leitura é versionada e guardada de forma histórica, de modo que os estados anteriores permaneçam rastreáveis.

Sim. Pode duplicar um código como um novo rascunho e continuar a trabalhar a partir daí — prático para produtos ou lotes semelhantes.

No editor constrói a página a partir de blocos: títulos, textos, valores de campo, hiperligações, imagens, logótipos, símbolos, pictogramas, acordeões, anexos PDF, medidas, dados do fabricante, separadores e contentores de linhas. Através de arrastar e largar organiza tudo livremente.

Sim. Na secção «Design global da página» define o fundo, as cores dos cartões, o tipo de letra, a cor de destaque, o logótipo e um mini-título («eyebrow») — isto aplica-se a toda a página de destino de leitura.

Sim. Ao lado do editor vê uma pré-visualização que mostra as suas entradas em tempo real. Assim controla o resultado antes de guardar.

Sim. Um campo (p. ex. «Material») pode conter vários valores; estes aparecem tanto na pré-visualização do editor como na página de leitura final.

Sim, através do módulo de ficheiros. Os ficheiros carregados podem ser integrados como blocos PDF individuais ou apresentados como uma lista de ficheiros completa. A entrega é efetuada através de um subdomínio sandbox isolado (files.ppwr-qrcode.de) com hiperligações assinadas e limitadas no tempo.

O módulo de carregamento de ficheiros é desbloqueado como compra única permanente — não está incluído em nenhuma tarifa. Após o desbloqueio dispõe de uma quota de armazenamento que, se necessário, pode ampliar com um pacote de armazenamento mensal.

Pode adicionar armazenamento adicional como pacote de armazenamento mensal. O armazenamento consumido e disponível pode consultá-lo a qualquer momento na sua conta.

Sim. O designer de etiquetas cria etiquetas prontas para impressão, incluindo o seu QR-Code. Os rascunhos são guardados com controlo de versões.

Sim. Na loja encomenda etiquetas pré-impressas em dez tamanhos padrão. A impressão é efetuada com produção própria na Alemanha, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis.

Sim. Descarrega o PDF pronto para impressão e imprime nas suas próprias etiquetas — ou manda imprimir diretamente connosco.

Sim. No rodapé de cada página de leitura, o cliente final pode escolher entre seis idiomas através de bandeiras (DE/EN/FR/ES/PT/IT). Os nossos textos de enquadramento estão traduzidos de forma permanente.

Apenas se assim o desejar. No editor ativa por cada QR-Code a opção «Multilinguismo: traduzir conteúdos automaticamente». Então o título, a descrição, os títulos e os valores de campo são traduzidos por máquina (predefinição: desativado). Sem a marca, os seus conteúdos permanecem no idioma original.

Trata-se de uma tradução automática — boa, mas sem garantia de estar isenta de erros, sobretudo em termos técnicos. Os nomes próprios, as moradas e os códigos permanecem inalterados. Nas páginas em língua estrangeira indicamo-lo de forma discreta.

Free, Starter, Pro, Master e Enterprise. As tarifas distinguem-se, entre outros aspetos, pelo número de slots de QR-Codes e pelo conjunto de funcionalidades. Os preços e conteúdos atuais encontram-se na página de preços.

Sim. Todas as tarifas podem ser canceladas mensalmente; também é possível o pagamento anual com desconto. Não há qualquer taxa de ativação.

Um slot corresponde a um QR-Code. Se os slots incluídos na tarifa não forem suficientes, os clientes com subscrição podem adicionar pacotes de slots adicionais (p. ex. +25, +100 ou +250 slots por mês).

Sim. Os QR-Codes individuais estão disponíveis como compra única. Após o pagamento, o conteúdo fica fixado (já não é alterável) e aplica-se uma garantia de alojamento de vários anos. Quem altera os conteúdos com frequência fica, regra geral, mais económico com uma subscrição.

O processamento é efetuado através da Stripe (cartão de crédito, entre outros). As subscrições são faturadas automaticamente mensal ou anualmente.

Sim. Todas as faturas são emitidas como fatura eletrónica (ZUGFeRD/XRechnung) — legível por máquina para a sua contabilidade, incluindo uma vista PDF clássica. Encontra-as na sua conta em «Encomendas».

Somos um fornecedor exclusivamente B2B e indicamos preços líquidos acrescidos do IVA legal. Pode guardar um endereço de e-mail de contabilidade separado para o envio das faturas.

Com um número de IVA intracomunitário válido de outro país da UE, aplicamos o procedimento de autoliquidação (a responsabilidade fiscal recai sobre o destinatário da prestação).

Em Frankfurt am Main (região da UE). A base de dados e o alojamento situam-se na UE; cada tabela está protegida através de Row-Level-Security.

Sim. Pode ativar uma aplicação de autenticação (TOTP) e/ou um código SMS, bem como códigos de segurança de utilização única. Se a 2FA estiver ativa, é solicitada em cada início de sessão.

Sim, em «Segurança». A palavra-passe altera-a após confirmar a palavra-passe atual. Na alteração do endereço de e-mail, por motivos de segurança enviamos uma hiperligação de confirmação para o seu endereço anterior — o novo endereço só fica ativo após o clique.

Sim — a remoção de um fator exige a reintrodução da sua palavra-passe, e recebe uma notificação de segurança por e-mail.

Sim, a partir da tarifa Master. Através de CNAME faz apontar, p. ex., qr.suaempresa.pt para nós; as suas páginas de destino de leitura aparecem então sob o seu próprio domínio. A configuração é efetuada na secção «Segurança → Domínio próprio».

Sim. Através do programa de parceiros/afiliados ganha com os clientes que recomenda — uma comissão sobre a primeira subscrição mensal, bem como uma comissão sobre as compras únicas. O pagamento é efetuado mensalmente, e um painel mostra as suas recomendações de forma transparente.

Sim. Em «Definições → Conta e RGPD» descarrega todos os seus dados como JSON (completo) ou como CSV (QR-Codes) — em conformidade com o art. 20.º do RGPD.

Em «Definições → Eliminar conta». A eliminação é agendada com uma janela de reativação; depois, os seus dados são definitivamente removidos ou anonimizados — respeitando as obrigações legais de conservação das faturas.

Nas definições escolhe que e-mails opcionais recebe (suporte, estado de envio, avisos sobre tarifas, marketing). Os e-mails obrigatórios, como faturas, confirmações de encomenda e códigos de autenticação, recebe-os sempre por motivos legais.