Häufige Fragen

Über „Registrieren" geben Sie Firmendaten, Anschrift und eine E-Mail-Adresse ein und vergeben ein Passwort. Anschließend bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen zusenden. Erst nach Bestätigung ist die Anmeldung möglich.

Solange die E-Mail-Adresse nicht bestätigt ist, können Sie sich nicht einloggen. Unbestätigte Zugänge werden nach sieben Tagen automatisch und vollständig gelöscht — es entsteht kein dauerhaftes Konto.

Ja. Im Free-Tarif können Sie QR-Codes anlegen und die Scan-Zielseiten gestalten. Zum Freischalten von Druck-Downloads und zum dauerhaften Betrieb wählen Sie ein Abo oder den Einmalkauf eines Codes.

Nein. QR-Code-Erstellung, Editor und Etiketten-Designer sind für Nicht-Techniker gemacht — Sie füllen Felder aus und ziehen Blöcke per Drag-and-drop.

Der QR-Code zeigt auf eine feste, kurze Adresse (12-stelliger Slug). Das eigentliche Ziel — die Scan-Zielseite oder eine Weiterleitung — können Sie jederzeit ändern, ohne den gedruckten Code neu erzeugen zu müssen. Der einmal gedruckte Code bleibt also für immer aktuell.

Als PNG, JPG, SVG (vektorisiert) und PDF. Für die Druckerei nutzen Sie das PDF — druckfertig mit 1200 dpi in Endgröße, sieht exakt aus wie im Editor und wird von Druckdienstleistern akzeptiert. (SVG ist vektoriell, wird aber nicht von jeder Druckerei angenommen.)

Ja. Sie wählen Modul-Stile (z. B. Quadrat, abgerundet, Punkte), Farben und eine Schnellauswahl wie „Klassisch Schwarz/Weiß". Achten Sie dabei stets auf ausreichenden Kontrast, damit der Code dauerhaft scanbar bleibt — besonders auf Kartonagen und rauen Oberflächen.

Scan-Zielseite: eine von Ihnen gestaltete Info-Seite, die beim Scannen erscheint. Weiterleitung: der Scan leitet direkt auf eine von Ihnen hinterlegte URL. Datei-Modus: der Scan öffnet direkt eine hinterlegte PDF-Datei.

Ja. Jede Inhaltsänderung einer Scan-Zielseite wird versioniert und historisch gespeichert, sodass frühere Stände nachvollziehbar bleiben.

Ja. Sie können einen Code als neuen Entwurf duplizieren und davon ausgehend weiterarbeiten — praktisch für ähnliche Produkte oder Chargen.

Im Editor bauen Sie die Seite aus Blöcken auf: Überschriften, Texte, Feld-Werte, Links, Bilder, Logos, Symbole, Piktogramme, Akkordeons, PDF-Anhänge, Maßangaben, Hersteller-Angaben, Trennlinien und Reihen-Container. Per Drag-and-drop ordnen Sie alles frei an.

Ja. Im Bereich „Globales Seiten-Design" stellen Sie Hintergrund, Karten-Farben, Schriftart, Akzentfarbe, Logo und eine Mini-Überschrift („Eyebrow") ein — das gilt für die gesamte Scan-Zielseite.

Ja. Neben dem Editor sehen Sie eine Vorschau, die Ihre Eingaben in Echtzeit zeigt. So kontrollieren Sie das Ergebnis, bevor Sie speichern.

Ja. Ein Feld (z. B. „Material") kann mehrere Werte enthalten; diese erscheinen sowohl in der Editor-Vorschau als auch auf der fertigen Scan-Seite.

Ja, über das Datei-Modul. Hochgeladene Dateien lassen sich als einzelne PDF-Blöcke einbinden oder als komplette Datei-Liste anzeigen. Die Auslieferung erfolgt über eine isolierte Sandbox-Subdomain (files.ppwr-qrcode.de) mit signierten, zeitlich begrenzten Links.

Das Datei-Upload-Modul schalten Sie als dauerhaften Einmalkauf frei — es ist in keinem Tarif enthalten. Nach der Freischaltung steht Ihnen ein Speicherkontingent zur Verfügung, das Sie bei Bedarf mit einem monatlichen Speicher-Paket erweitern können.

Sie können zusätzlichen Speicher als jährliches Speicher-Paket (+10 GB) dazubuchen. Den verbrauchten und verfügbaren Speicher sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Ja. Der Etiketten-Designer erstellt druckfertige Etiketten inklusive Ihres QR-Codes. Die Entwürfe werden versioniert gespeichert.

Ja. Den Druck übernimmt auf Wunsch eine professionelle Partner-Druckerei in Deutschland. Sprechen Sie uns dazu einfach über das Kontaktformular an — wir beraten zu Größe, Material und Menge. Alternativ laden Sie das druckfertige PDF herunter und drucken selbst.

Ja. Sie laden das druckfertige PDF herunter und drucken auf Ihren eigenen Etiketten — oder Sie lassen direkt bei uns drucken.

Ja. In der Fußzeile jeder Scan-Seite kann der Endkunde über Flaggen zwischen sechs Sprachen wählen (DE/EN/FR/ES/PT/IT). Unsere Rahmen-Texte sind fest übersetzt.

Nur wenn Sie es möchten. Im Editor aktivieren Sie pro QR-Code die Option „Mehrsprachigkeit: Inhalte automatisch übersetzen". Dann werden Titel, Beschreibung, Überschriften und Feldwerte maschinell übersetzt (Standard: aus). Ohne Haken bleiben Ihre Inhalte in der Originalsprache.

Es handelt sich um eine maschinelle Übersetzung — gut, aber nicht garantiert fehlerfrei, gerade bei Fachbegriffen. Eigennamen, Adressen und Codes bleiben unangetastet. Auf Fremdsprachen-Seiten weisen wir dezent darauf hin.

Free, Starter, Pro, Master und Enterprise. Die Tarife unterscheiden sich u. a. in der Anzahl der QR-Code-Slots und im Funktionsumfang. Aktuelle Preise und Inhalte sehen Sie auf der Preise-Seite.

Alle Tarife sind reine Jahresabos (12 Monate im Voraus). Sie können jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen — dann verlängert sich das Abo nicht. Es gibt keine Setup-Gebühr.

Ein Slot entspricht einem QR-Code. Reichen die im Tarif enthaltenen Slots nicht, buchen Abo-Kunden zusätzliche Slot-Pakete dazu (z. B. +25, +100 oder +250 Slots pro Monat).

Ja. Einzelne QR-Codes sind als Einmalkauf erhältlich. Nach der Bezahlung ist der Inhalt fixiert (nicht mehr änderbar) und es gilt eine mehrjährige Hosting-Garantie. Wer Inhalte öfter ändert, fährt mit einem Abo meist günstiger.

Die Abwicklung läuft über Stripe. Abos werden einmal jährlich abgerechnet (12 Monate im Voraus). Welche Zahlungsmethoden konkret verfügbar sind, sehen Sie in der nächsten Frage.

Für Jahres-Abonnements (Starter / Pro / Master / Enterprise): Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, JCB), SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay, Link (Stripes 1-Klick-Bezahlung), Amazon Pay und Klarna „Pay Now". Für Einmalkäufe (Slot-Packs, Datei-Upload-Modul): zusätzlich auch PayPal. Hinweis: PayPal ist für wiederkehrende Abos auf Stripes Seite technisch nicht verfügbar — daher bei Abos nicht wählbar. Alle Zahlungen laufen TLS-verschlüsselt über Stripe (PCI-DSS Level 1).

Ja. Alle Rechnungen werden als E-Rechnung (ZUGFeRD/XRechnung) ausgestellt — maschinenlesbar für Ihre Buchhaltung, inklusive klassischer PDF-Ansicht. Sie finden sie in Ihrem Konto unter „Bestellungen".

Wir sind ein reiner B2B-Anbieter und weisen Nettopreise zzgl. gesetzlicher MwSt. aus. Eine separate Buchhaltungs-E-Mail für den Rechnungsversand können Sie hinterlegen.

Bei gültiger USt-IdNr. aus einem anderen EU-Land wenden wir das Reverse-Charge-Verfahren an (Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers).

In Frankfurt am Main (EU-Region). Datenbank und Hosting liegen in der EU; jede Tabelle ist über Row-Level-Security abgesichert.

Ja. Sie können eine Authenticator-App (TOTP) und/oder einen SMS-Code aktivieren, dazu Einmal-Backup-Codes. Ist 2FA aktiv, wird sie bei jeder Anmeldung abgefragt.

Ja, unter „Sicherheit". Das Passwort ändern Sie nach Bestätigung des aktuellen Passworts. Bei der E-Mail-Änderung senden wir aus Sicherheitsgründen einen Bestätigungslink an Ihre bisherige Adresse — erst nach Klick wird die neue Adresse aktiv.

Ja — das Entfernen eines Faktors erfordert die erneute Eingabe Ihres Passworts, und Sie erhalten eine Sicherheits-Benachrichtigung per E-Mail.

Ja, ab dem Master-Tarif. Per CNAME zeigen Sie z. B. qr.ihrefirma.de auf uns; Ihre Scan-Zielseiten erscheinen dann unter Ihrer eigenen Domain. Die Einrichtung erfolgt im Bereich „Sicherheit → Eigene Domain".

Ja. Über das Partner-/Affiliate-Programm verdienen Sie an vermittelten Kunden — eine Provision auf das erste Jahresabo sowie eine Provision auf Einmalkäufe. Ein Dashboard zeigt Ihre Vermittlungen transparent. Zum Partner-Programm →

Ja. Unter „Einstellungen → Konto & DSGVO" laden Sie alle Ihre Daten als JSON (komplett) oder als CSV (QR-Codes) herunter — gemäß DSGVO Art. 20.

Über „Einstellungen → Konto löschen". Die Löschung wird mit einem Reaktivierungs-Fenster vorgemerkt; danach werden Ihre Daten endgültig entfernt bzw. anonymisiert — unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten für Rechnungen.

In den Einstellungen wählen Sie, welche optionalen E-Mails Sie erhalten (Support, Versandstatus, Tarif-Hinweise, Marketing). Pflicht-Mails wie Rechnungen, Bestellbestätigungen und Auth-Codes bekommen Sie aus rechtlichen Gründen immer.