Domande frequenti

Tramite «Registrati» inserisce i dati aziendali, l'indirizzo e un indirizzo e-mail e imposta una password. Successivamente conferma il suo indirizzo e-mail tramite il link che le inviamo. L'accesso è possibile solo dopo la conferma.

Finché l'indirizzo e-mail non è confermato, non potrà effettuare l'accesso. Gli accessi non confermati vengono automaticamente e completamente eliminati dopo sette giorni — non viene creato alcun account permanente.

Sì. Con la tariffa Free può creare QR-Code e progettare le pagine di destinazione della scansione. Per sbloccare i download di stampa e per un funzionamento permanente, scelga un abbonamento o l'acquisto una tantum di un codice.

No. La creazione di QR-Code, l'editor e il designer di etichette sono pensati per chi non ha competenze tecniche — compila i campi e trascina i blocchi tramite drag-and-drop.

Il QR-Code punta a un indirizzo fisso e breve (slug di 12 caratteri). Può modificare in qualsiasi momento la destinazione effettiva — la pagina di destinazione della scansione o un reindirizzamento — senza dover rigenerare il codice stampato. Il codice, una volta stampato, rimane quindi sempre aggiornato.

In PNG, JPG, SVG (vettorializzato) e PDF. Per la tipografia utilizzi il PDF — pronto per la stampa a 1200 dpi in formato finale, con un aspetto esattamente identico a quello dell'editor e accettato dai fornitori di servizi di stampa. (L'SVG è vettoriale, ma non viene accettato da tutte le tipografie.)

Sì. Sceglie stili di modulo (ad es. quadrato, arrotondato, punti), colori e una selezione rapida come «Classico bianco/nero». Si assicuri sempre di un contrasto sufficiente affinché il codice rimanga scansionabile in modo duraturo — in particolare su cartoni e superfici ruvide.

Pagina di destinazione della scansione: una pagina informativa progettata da lei che appare durante la scansione. Reindirizzamento: la scansione rimanda direttamente a un URL da lei indicato. Modalità file: la scansione apre direttamente un file PDF memorizzato.

Sì. Ogni modifica del contenuto di una pagina di destinazione della scansione viene versionata e salvata storicamente, in modo che gli stati precedenti rimangano tracciabili.

Sì. Può duplicare un codice come nuova bozza e continuare a lavorare a partire da essa — pratico per prodotti o lotti simili.

Nell'editor costruisce la pagina a partire da blocchi: titoli, testi, valori di campo, link, immagini, loghi, simboli, pittogrammi, accordion, allegati PDF, indicazioni delle dimensioni, dati del produttore, linee di separazione e contenitori di righe. Tramite drag-and-drop dispone tutto liberamente.

Sì. Nella sezione «Design globale della pagina» imposta lo sfondo, i colori delle schede, il carattere, il colore di accento, il logo e un mini-titolo («eyebrow») — questo vale per l'intera pagina di destinazione della scansione.

Sì. Accanto all'editor vede un'anteprima che mostra le sue immissioni in tempo reale. Così controlla il risultato prima di salvare.

Sì. Un campo (ad es. «Materiale») può contenere più valori; questi appaiono sia nell'anteprima dell'editor sia nella pagina di scansione finale.

Sì, tramite il modulo file. I file caricati possono essere integrati come singoli blocchi PDF o visualizzati come elenco di file completo. La distribuzione avviene tramite un sottodominio sandbox isolato (files.ppwr-qrcode.de) con link firmati e a tempo limitato.

Il modulo di caricamento file si sblocca come acquisto una tantum permanente — non è incluso in nessuna tariffa. Dopo lo sblocco ha a disposizione un contingente di archiviazione che, all'occorrenza, può ampliare con un pacchetto di archiviazione mensile.

Può aggiungere spazio di archiviazione supplementare come pacchetto di archiviazione mensile. Lo spazio di archiviazione utilizzato e disponibile può consultarlo in qualsiasi momento nel suo account.

Sì. Il designer di etichette crea etichette pronte per la stampa, incluso il suo QR-Code. Le bozze vengono salvate con versionamento.

Sì. Nello shop ordina etichette prestampate in dieci formati standard. La stampa avviene con produzione propria in Germania, il tempo di consegna è di 5–7 giorni lavorativi.

Sì. Scarica il PDF pronto per la stampa e stampa sulle sue etichette — oppure fa stampare direttamente da noi.

Sì. Nel piè di pagina di ogni pagina di scansione, il cliente finale può scegliere tra sei lingue tramite le bandiere (DE/EN/FR/ES/PT/IT). I nostri testi di cornice sono tradotti in modo permanente.

Solo se lo desidera. Nell'editor attiva per ogni QR-Code l'opzione «Multilinguismo: traduci automaticamente i contenuti». In tal caso il titolo, la descrizione, i titoli e i valori di campo vengono tradotti automaticamente (impostazione predefinita: disattivata). Senza la spunta, i suoi contenuti rimangono nella lingua originale.

Si tratta di una traduzione automatica — buona, ma non garantita esente da errori, soprattutto in presenza di termini tecnici. I nomi propri, gli indirizzi e i codici rimangono inalterati. Sulle pagine in lingua straniera lo segnaliamo in modo discreto.

Free, Starter, Pro, Master ed Enterprise. Le tariffe si distinguono, tra l'altro, per il numero di slot per QR-Code e per la gamma di funzioni. I prezzi e i contenuti attuali sono disponibili nella pagina dei prezzi.

Sì. Tutte le tariffe sono disdicibili su base mensile; è inoltre possibile il pagamento annuale con sconto. Non è previsto alcun costo di attivazione.

Uno slot corrisponde a un QR-Code. Se gli slot inclusi nella tariffa non bastano, i clienti in abbonamento possono aggiungere pacchetti di slot supplementari (ad es. +25, +100 o +250 slot al mese).

Sì. I singoli QR-Code sono disponibili come acquisto una tantum. Dopo il pagamento, il contenuto è fissato (non più modificabile) e si applica una garanzia di hosting pluriennale. Chi modifica i contenuti più spesso, di solito risparmia con un abbonamento.

La gestione avviene tramite Stripe (carta di credito e altro). Gli abbonamenti vengono fatturati automaticamente con cadenza mensile o annuale.

Sì. Tutte le fatture vengono emesse come fattura elettronica (ZUGFeRD/XRechnung) — leggibile dalla macchina per la sua contabilità, inclusa una classica vista PDF. Le trova nel suo account alla voce «Ordini».

Siamo un fornitore esclusivamente B2B e indichiamo prezzi netti più l'IVA di legge. Può registrare un indirizzo e-mail dedicato alla contabilità per l'invio delle fatture.

In presenza di una partita IVA valida di un altro Paese dell'UE applichiamo il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge — il debitore d'imposta è il destinatario della prestazione).

A Francoforte sul Meno (regione UE). Il database e l'hosting si trovano nell'UE; ogni tabella è protetta tramite Row-Level-Security.

Sì. Può attivare un'app di autenticazione (TOTP) e/o un codice SMS, oltre a codici di backup monouso. Se la 2FA è attiva, viene richiesta a ogni accesso.

Sì, alla voce «Sicurezza». La password la modifica dopo la conferma della password attuale. In caso di modifica dell'indirizzo e-mail, per motivi di sicurezza inviamo un link di conferma al suo indirizzo precedente — il nuovo indirizzo diventa attivo solo dopo il clic.

Sì — la rimozione di un fattore richiede il reinserimento della sua password e riceve una notifica di sicurezza via e-mail.

Sì, a partire dalla tariffa Master. Tramite CNAME fa puntare, ad es., qr.suaazienda.it verso di noi; le sue pagine di destinazione della scansione appaiono quindi sotto il suo dominio personalizzato. La configurazione avviene nella sezione «Sicurezza → Dominio personalizzato».

Sì. Tramite il programma partner/di affiliazione guadagna sui clienti segnalati — una commissione sul primo abbonamento mensile e una commissione sugli acquisti una tantum. Il pagamento avviene mensilmente e una dashboard mostra le sue segnalazioni in modo trasparente.

Sì. Alla voce «Impostazioni → Account e GDPR» scarica tutti i suoi dati come JSON (completo) o come CSV (QR-Code) — ai sensi dell'art. 20 del GDPR.

Alla voce «Impostazioni → Elimina account». L'eliminazione viene programmata con una finestra di riattivazione; in seguito i suoi dati vengono rimossi definitivamente o anonimizzati — nel rispetto degli obblighi di legge in materia di conservazione delle fatture.

Nelle impostazioni sceglie quali e-mail facoltative ricevere (assistenza, stato della spedizione, avvisi sulle tariffe, marketing). Le e-mail obbligatorie come fatture, conferme d'ordine e codici di autenticazione le riceve sempre per motivi legali.