Preguntas frecuentes

A través de «Registrarse» introduce los datos de la empresa, la dirección y una dirección de correo electrónico, y establece una contraseña. A continuación, confirma su dirección de correo electrónico mediante el enlace que le enviamos. El inicio de sesión solo es posible tras la confirmación.

Mientras la dirección de correo electrónico no esté confirmada, no podrá iniciar sesión. Los accesos no confirmados se eliminan automática y completamente al cabo de siete días — no se crea ninguna cuenta permanente.

Sí. Con la tarifa Free puede crear QR-Codes y diseñar las páginas de destino de escaneo. Para desbloquear las descargas de impresión y para un funcionamiento permanente, elija una suscripción o la compra única de un código.

No. La creación de QR-Codes, el editor y el diseñador de etiquetas están pensados para personas sin conocimientos técnicos — rellena campos y arrastra bloques mediante arrastrar y soltar.

El QR-Code apunta a una dirección fija y corta (slug de 12 caracteres). Puede cambiar en cualquier momento el destino real — la página de destino de escaneo o una redirección — sin tener que volver a generar el código impreso. Por tanto, el código una vez impreso permanece siempre actualizado.

Como PNG, JPG, SVG (vectorizado) y PDF. Para la imprenta utilice el PDF — listo para imprimir con 1200 dpi en tamaño final, con un aspecto exactamente igual al del editor y aceptado por los proveedores de impresión. (El SVG es vectorial, pero no todas las imprentas lo aceptan.)

Sí. Elige estilos de módulos (p. ej. cuadrado, redondeado, puntos), colores y una selección rápida como «Clásico blanco/negro». Procure siempre un contraste suficiente para que el código siga siendo escaneable de forma duradera — especialmente en cartonajes y superficies rugosas.

Página de destino de escaneo: una página informativa diseñada por usted que aparece al escanear. Redirección: el escaneo redirige directamente a una URL que usted ha guardado. Modo archivo: el escaneo abre directamente un archivo PDF guardado.

Sí. Cada cambio de contenido de una página de destino de escaneo se versiona y se guarda de forma histórica, de modo que los estados anteriores siguen siendo rastreables.

Sí. Puede duplicar un código como un nuevo borrador y seguir trabajando a partir de ahí — práctico para productos o lotes similares.

En el editor construye la página a partir de bloques: títulos, textos, valores de campo, enlaces, imágenes, logotipos, símbolos, pictogramas, acordeones, archivos PDF adjuntos, medidas, datos del fabricante, líneas divisorias y contenedores de filas. Mediante arrastrar y soltar organiza todo libremente.

Sí. En la sección «Diseño global de la página» configura el fondo, los colores de las tarjetas, la tipografía, el color de acento, el logotipo y un minititular («eyebrow») — esto se aplica a toda la página de destino de escaneo.

Sí. Junto al editor ve una vista previa que muestra sus entradas en tiempo real. Así controla el resultado antes de guardar.

Sí. Un campo (p. ej. «Material») puede contener varios valores; estos aparecen tanto en la vista previa del editor como en la página de escaneo terminada.

Sí, a través del módulo de archivos. Los archivos subidos se pueden integrar como bloques PDF individuales o mostrar como una lista de archivos completa. La entrega se realiza a través de un subdominio sandbox aislado (files.ppwr-qrcode.de) con enlaces firmados y de tiempo limitado.

El módulo de subida de archivos se desbloquea como compra única permanente — no está incluido en ninguna tarifa. Tras el desbloqueo dispone de un contingente de almacenamiento que, si lo necesita, puede ampliar con un paquete de almacenamiento mensual.

Puede añadir almacenamiento adicional como paquete de almacenamiento mensual. El almacenamiento consumido y disponible lo puede ver en cualquier momento en su cuenta.

Sí. El diseñador de etiquetas crea etiquetas listas para imprimir, incluido su QR-Code. Los borradores se guardan con control de versiones.

Sí. En la tienda pide etiquetas preimpresas en diez tamaños estándar. La impresión se realiza con producción propia en Alemania, el plazo de entrega es de 5 a 7 días laborables.

Sí. Descarga el PDF listo para imprimir e imprime en sus propias etiquetas — o encarga la impresión directamente con nosotros.

Sí. En el pie de página de cada página de escaneo, el cliente final puede elegir entre seis idiomas mediante banderas (DE/EN/FR/ES/PT/IT). Nuestros textos de marco están traducidos de forma permanente.

Solo si usted lo desea. En el editor activa por cada QR-Code la opción «Multilingüismo: traducir contenidos automáticamente». Entonces el título, la descripción, los títulos y los valores de campo se traducen automáticamente (por defecto: desactivado). Sin la marca, sus contenidos permanecen en el idioma original.

Se trata de una traducción automática — buena, pero sin garantía de estar libre de errores, especialmente con términos técnicos. Los nombres propios, las direcciones y los códigos permanecen intactos. En las páginas en idioma extranjero lo indicamos de forma discreta.

Free, Starter, Pro, Master y Enterprise. Las tarifas se diferencian, entre otras cosas, en el número de slots de QR-Codes y en el alcance de las funciones. Los precios y contenidos actuales los encuentra en la página de precios.

Sí. Todas las tarifas se pueden cancelar mensualmente; también es posible el pago anual con descuento. No hay cuota de alta.

Un slot corresponde a un QR-Code. Si los slots incluidos en la tarifa no son suficientes, los clientes con suscripción pueden añadir paquetes de slots adicionales (p. ej. +25, +100 o +250 slots al mes).

Sí. Los QR-Codes individuales están disponibles como compra única. Tras el pago, el contenido queda fijado (ya no es modificable) y se aplica una garantía de alojamiento de varios años. Quien modifica los contenidos con frecuencia suele salir más económico con una suscripción.

La gestión se realiza a través de Stripe (tarjeta de crédito, entre otros). Las suscripciones se facturan automáticamente cada mes o cada año.

Sí. Todas las facturas se emiten como factura electrónica (ZUGFeRD/XRechnung) — legible por máquina para su contabilidad, con una vista PDF clásica incluida. Las encuentra en su cuenta en «Pedidos».

Somos un proveedor exclusivamente B2B e indicamos precios netos más el IVA legal. Puede guardar una dirección de correo electrónico de contabilidad independiente para el envío de las facturas.

Con un número de IVA intracomunitario válido de otro país de la UE, aplicamos el procedimiento de inversión del sujeto pasivo (el destinatario de la prestación es el deudor del impuesto).

En Fráncfort del Meno (región de la UE). La base de datos y el alojamiento se encuentran en la UE; cada tabla está protegida mediante Row-Level-Security.

Sí. Puede activar una aplicación de autenticación (TOTP) y/o un código SMS, además de códigos de respaldo de un solo uso. Si la 2FA está activa, se solicita en cada inicio de sesión.

Sí, en «Seguridad». La contraseña la cambia tras confirmar la contraseña actual. En el cambio de dirección de correo electrónico, por motivos de seguridad enviamos un enlace de confirmación a su dirección anterior — la nueva dirección solo se activa tras hacer clic.

Sí — la eliminación de un factor requiere volver a introducir su contraseña, y recibe una notificación de seguridad por correo electrónico.

Sí, a partir de la tarifa Master. Mediante CNAME hace apuntar, p. ej., qr.suempresa.es hacia nosotros; sus páginas de destino de escaneo aparecen entonces bajo su propio dominio. La configuración se realiza en la sección «Seguridad → Dominio propio».

Sí. A través del programa de socios/afiliados gana con los clientes recomendados — una comisión sobre la primera suscripción mensual, así como una comisión sobre las compras únicas. El pago se realiza mensualmente, y un panel de control muestra sus recomendaciones de forma transparente.

Sí. En «Ajustes → Cuenta y RGPD» descarga todos sus datos como JSON (completo) o como CSV (QR-Codes) — conforme al art. 20 del RGPD.

En «Ajustes → Eliminar cuenta». La eliminación se programa con una ventana de reactivación; después, sus datos se eliminan definitivamente o se anonimizan — observando las obligaciones legales de conservación de las facturas.

En los ajustes elige qué correos electrónicos opcionales recibe (soporte, estado de envío, avisos sobre tarifas, marketing). Los correos obligatorios como facturas, confirmaciones de pedido y códigos de autenticación los recibe siempre por motivos legales.